Políticas de Devolución
Debe saber que HogarCenter se reserva el derecho de aceptar o no una devolución.
Devoluciones por Fallas de Fábrica Solo se aceptarán devoluciones en caso de fallas de fábrica. No se aceptarán devoluciones por cuestiones personales, como "no me gusta el producto" u otras preferencias subjetivas. En algunos casos, es posible que se solicite una foto o video del producto para verificar el estado del mismo.
Proceso de Devolución Para realizar una devolución, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra.
Política de Cambios y Devoluciones
Las compras realizadas con promociones no tienen cambio ni devolución. Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos antes de completar tu compra.
Plazo para Devoluciones Pasado el plazo de 10 días posteriores a la compra, no se podrá realizar ninguna devolución.
Reemplazo del Producto En caso de aprobarse la devolución, no se realizará un reembolso del pago. En su lugar, se enviará el mismo producto o uno similar de igual costo, según la elección del cliente.
Costos de Envío El comprador deberá asumir los costos de envío tanto para devolver el producto a la dirección proporcionada por atención al cliente como para recibir el producto de reemplazo. Estos costos no serán cubiertos por la empresa.
¿Como puedo cambiar un pedido? Permitimos modificar o anular pagos en un plazo de 12 horas desde la compra. Para ello envía un correo electronico a nuestra direccion: [email protected] indicando tu numero de pedido y tu finalidad. Nuestro servicio de atencion al cliente estará encantado de ayudarte.
